Krijg jij maar geen grip op alle applicaties, koppelingen, apparaten en processen in je organisatie? Ondanks alle automatiseringstechnieken die je er tegenaan gooit? Let us help!

Want wanneer je bedrijf bestaat uit diverse afdelingen, legacysystemen, legio apparaten, IoT en applicaties, heb je “the big guns” nodig. Ook wel: process orchestration. Wij leggen je uit wat deze abracadabra-term betekent én hoe het jouw probleem op magistrale wijze oplost! 

Automatiseringstechnologieën als Robotic Process Automation en Integration Platform as a Service verklappen precies wat ze doen. Process orchestration daarentegen laat je met vraagtekens achter. Wat is dat eigenlijk precies? 

Deze automatiseringswijze heeft twee doelen: als eerste je bedrijfsprocessen inzichtelijk maken en als tweede deze te automatiseren, te evalueren en te verbeteren. Daarmee overstijgt process orchestration de automatisering van één enkel proces (zoals bij RPA) of het koppelen van je systemen (zoals bij iPaaS). Hij “orkestreert” als een dirigent je processen (voel je dat a-ha-moment al?). 

Een process orchestration-tool zoals Camunda is geënt op de Business Process Model and Notation-standaard (BPMN) en de Decision Model and Notation-standaard (DMN). Met BPMN breng je bedrijfsprocessen in kaart en modelleer je ze. Met DMN modelleer én automatiseer je business rules. Het mooie van deze standaarden is dat ze hun basis vinden in de businesswereld en daarmee een brug slaan tussen de Capulets en Montagues (je weet wel, die van Romeo en Julia) in je organisatie: de business- en IT-afdeling. 

Maar jij bent hier niet om twee werelden te verenigen, maar om je business te verbeteren. Dus hoe doe je dat met process orchestration? Je kiest een proces uit en brengt dat volgens de BPMN-standaard in kaart met de gestandaardiseerde stroomdiagrammethode. Dit geeft jouw proces weer in een digitale, visuele taal. Vervolgens koppel je jouw systemen aan de onderdelen in het diagram en dan kan het dirigeren beginnen! 

Is alles geïntegreerd? Dan zie je direct waar de knelpunten in het proces zitten. En wanneer je iets verandert tijdens het automatiseren, zie je ook direct welke gevolgen dat heeft. Hierna breid je uit naar een volgend proces en blijf je de bestaande diagrammen bijschaven en updaten. 

In de intro verklapten we al een beetje waarvoor je process orchestration gebruikt, maar laten we er wat verder induiken. Deze tool is vooral geschikt voor grote en/of complexe processen. Waarin er al wat stappen zijn gezet op het gebied van automatisering. 

Je zet het in als je een beter overzicht wilt krijgen van je bedrijfsprocessen, om zo hoogwaardige businessanalyses te maken én effectief bij te sturen. En als je tegelijkertijd ook je processen wilt versnellen, vereenvoudigen of verbeteren. Zónder dat je hiervoor acht systemen tegelijk moet aanpassen of je hele bedrijfsstructuur onderuit moet trekken om vooruit te kunnen. 

Want deze werkwijze zorgt er ook voor dat je véél makkelijker digitale processen realiseert en dus op een lekker tempo kan doorpakken. Process orchestration is eigenlijk “low risk, high reward”. 

Daarnaast is process orchestration extreem flexibel en geeft je de mogelijkheid om wendbaar te blijven in de markt. Door het inzicht én overzicht in je processen heb je precies in de smiezen welke impact een verandering heeft op de rest van je processen. 

En weet je na een kritische analyse welke aanpassing je gaat maken in je proces? Dan voer je dit dankzij ‘de dirigent’ ook nog eens snel door. Je hoeft niet meer door vijf verschillende systemen kleine dingen aan te passen, maar één wijziging in je diagram en je kan door! 

Je hebt vast al wat krenten uit de pap gehaald, maar wat zijn nu de grote voordelen van een process orchestration-tool en wat levert dat je op? 

  • Direct inzicht in de knelpunten binnen je bedrijfsprocessen

  • Diepgaand begrip van die processen en de tools om hierop bij te sturen

  • Effectief en eenvoudig optimalisaties doorvoeren

  • Flexibel systeem door eenvoudige aanpassingen 

  • De mogelijkheid om continu te verbeteren

  • Betere rapportages en analyses van de bedrijfsprocessen

  • Een totaaloplossing voor automatisering én eindelijk grip op bedrijfsprocessen

Denk je dat process orchestration de oplossing is voor jouw vraagstuk? En wil je er graag meer over weten? Lees dan verder in ons handboek voor automatisering!