We zijn dit jaar hard geraakt door de coronacrisis. Alles verandert en - eerlijk is eerlijk - sommige dingen raken uit balans. Eerst was 2020 nog een ‘war on talent’, en nu spreken we over bezuinigingen en het schrappen van banen. Wat doen we met de rest van dit jaar? En is 2020 al afgeschreven? Nou, nee. 2020 zit nog vol kansen, maar dan moet je het wel aandurven om te veranderen. Lees meer over de kansen en uitdagingen van 2020.

Stap één tijdens de crisis? Je bedrijfsvoering op orde krijgen. Al moet je radicaal het roer omgooien, nieuwe verdienmodellen ontdekken of je kernactiviteiten slimmer uitvoeren; the bottom line is verandering.

Digitale transformatie gaat niet over het implementeren van grote moederschepen zoals Enterprise Resource Planning (ERP) systemen met een volledige verlamming van zowel je IT systemen als je bedrijfsvoering. Het gaat over het versnellen van je bedrijfsprocessen door middel van technologie. Het komt nog te vaak voor dat bedrijfsprocessen een onnodig lange doorlooptijd kennen, doordat ze volledig handmatig verlopen. Het is geestdodend en repetitief handwerk, terwijl anno 2020 de oplossing eigenlijk voorhanden ligt. Namelijk Robotic Process Automation(RPA).

Intelligente automatisering door middel van RPA houdt in dat je menselijke taken nabootst door software robots. Deze software robots werken namelijk nauwkeuriger, efficiënter en zonder commentaar.

Op deze manier kun je bedrijfsprocessen op grote schaal automatiseren. Over efficiëntie gesproken.

‘We make robots so people
don’t have to be robots’ - UiPath

Dé manier om te focussen op de waarde van je werknemers? Introduceer een digital workforce als assistent van je human workforce. Het levert allereerst een adempauze voor je werknemers. En daarnaast kun je de krachten bundelen van digital en human.

Met een gehavende bezetting en een opgelopen werkachterstand, heb je nieuwe oplossingen nodig die je helpen om een voorsprong te creëren. Door de integratie van een digital workforce combineer je de spierkracht van digitale medewerkers - met de brainpower van machine learning en kunstmatige intelligentie - met unieke menselijke kenmerken. Zo kunnen medewerkers weer doen waar ze écht goed in zijn: duidelijk communiceren met de klant en een unieke en creatieve klantervaring creëren.

In het pre-COVID tijdperk was automatisering voornamelijk gefocust op backoffice processen zoals de financiële afdeling. Maar nu zoeken steeds meer bedrijven naar een manier om ook de customer-facing en inkomensgenererende processen te automatiseren. Door deze enorme verschuiving is de druk op frontoffice opeens vele malen groter, wat zorgt voor een extra uitdaging.

Helaas zien we in de connectie van front- naar backoffice vaak een wirwar van systemen die met veel handwerk aan elkaar zijn geknoopt. Het resultaat? Een haperend proces dat afhankelijk is van menselijke input. Uitdaging? Jazeker!

RPA marktleider UiPath maakte recent bekend dat zij in een investeringsronde nog eens $225 miljoen hebben opgehaald om hun automatiseringsplatform verder te laten groeien. Goed nieuws, want met hyper automatisering kun je jouw operationele kosten tot wel 30% verlagen.

By 2024, organizations will lower operational costs by 30% by combining hyper automation technologies with redesigned operational processes. (Gartner, 2020)

Als specialist in RPA helpt Incentro om dit voordeel te kunnen behalen bij onze klanten. We werken nauw samen met onze partner UiPath. Met een waarde van $10.2 miljard en meer dan $400 miljoen in Annual Recurring Revenue (ARR) staat UiPath hoog in de lijst van snelst groeiende enterprise-software bedrijven wereldwijd.

Als specialist in RPA helpen we je om te versnellen én grip te houden op het proces. Met een uitgebreide automation toolkit komen we over de vloer en automatiseren we in een paar weken jouw volledige bedrijfsproces. Een ROI van 6 à 9 maanden gegarandeerd.

Benieuwd naar de mogelijkheden van intelligente automatisering voor jouw bedrijf? Schroom niet en geef ons een belletje.