Als Robotic Process Automation (RPA) nog niet in je digitale gereedschapskist zit, dan loop je achter de feiten aan. Naast efficiënte bedrijfsprocessen verhoog je de klantwaarde én ga je duurzaam om met de tijd van je medewerkers. Lees meer over de waarde van RPA.

Niemand houdt van processen die veel handmatig en herhalend werk vereisen. Ze kosten namelijk te veel tijd en zitten vaak vol met handmatige fouten. Toch komt het in de praktijk vaak voor. Waarom?

  • Er wordt met heel veel verschillende systemen gewerkt;

  • Er komen steeds meer SaaS applicaties die zijn niet in eigen beheer zijn;

  • Veel bronsystemen zijn gedateerd of zwaar verouderd;

  • Deze systemen zijn gemaakt om data te beheren, niet om uit te wisselen;

  • Hierdoor kunnen de systemen niet met elkaar communiceren.

Het resultaat? Er worden “kloppelingen” tussen systemen aangelegd. Oftewel; het zijn mensen die handmatig de gegevens gaan overtikken. Efficiënt? Nee.

Om tien keer meer orders te kunnen verwerken, zou je tien keer zoveel menskracht nodig hebben. Hoe zou het zijn als je dit door één extra digitale collega kon laten doen? En wat nu als je dit alles kon oplossen zonder bronsystemen te moeten upgraden of vervangen? Dat is wat iedere organisatie wil.

En naast dat het tijd kost, mis je door de vertraging ook kansen om snel te acteren op veranderingen. Datagedreven opereren wordt steeds essentiëler, omdat je moet inspelen op de behoefte van de klant. Daarvoor is het cruciaal dat alle data volledig en accuraat is én snel kan worden verwerkt.

Een voorwaarde voor data-driven werken is dat je data hebt om mee te werken. Door processen te automatiseren, verzamel je die data. Vervolgens kun je op die data uitgebreide analyses loslaten. Hier lees je daar meer over. De acties die uit de analyses rollen kunnen direct opgepakt worden door de robot. Zo kun je Machine Learning en Artificial Intelligence werkbaar maken in je primaire bedrijfsprocessen. En dat zonder eerst een meerjaren data project uit te voeren.

Vanuit de business wordt steeds vaker een beroep op de IT afdeling gedaan om te digitaliseren en te automatiseren. Zonder IT staat alles stil, maar IT heeft meestal niet genoeg capaciteit om aan alle verzoeken te kunnen voldoen. En meestal gaan de grote strategische geplande IT projecten ook nog voor de innovatieve business projecten. Dit resulteert in een eindeloze lijst van goede ideeën op een stapel, wachtend op het moment dat ze opgepakt kunnen worden. En die tijd is er niet.

Dus ga je op zoek naar een oplossing die snel ontwikkeld kan worden en die weinig tot geen tijd vraagt van de IT afdeling. RPA past dan perfect. Er is weinig ondersteuning van IT nodig, de business kan zelf de regie voeren en heel snel schakelen. Een gemiddeld RPA project kent een gemiddelde doorlooptijd van slechts vier weken. Zo’n korte ontwikkeltijd betekent ook dat de kosten voor de ontwikkeling laag liggen. Dit levert altijd een zeer fijne ROI op.

“Gemiddeld zien wij een ROI van zes - twaalf maanden.“

Iedere organisatie wil groeien. Meer klanten. Meer orders. Meer facturen. En daarmee ook meer inkoop, meer service en meer communicatie. Die verhoging in volume is niet altijd bij te benen. En nieuwe mensen zijn ook niet altijd makkelijk te vinden. Daarnaast gebeurt de groei vaak ook niet constant en dus zit je regelmatig met piekmomenten. Hoe vang je die op?

Voor een robot is het verwerken van een paar honderd extra orders op een dag geen punt. Of misschien wel duizend. Dan gaat hij ‘s nachts nog even verder. Als je ervoor zorgt dat je belangrijke processen automatiseert, kun je duurzaam groeien. En altijd inspelen op veranderingen. Daarnaast creëer je uniformiteit in je proces en de verwerking van data. Zo kun je ook nog eens beter analyseren.

Overtuigd van de waarde van RPA? Of lijkt het je interessant om eens samen met een specialist te sparren over hoe robots jou zouden kunnen helpen? Dat kan! Vul onderstaand formulier in en neem contact op.