Saman Groep

Energía sostenible disponible para todos gracias a una herramienta inteligente de elección.

Sector

Energy

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Case | Saman Groep | Header image | NL & ES

Los compradores a menudo abandonan la adquisición de productos como paneles solares y bombas de calor debido a la complejidad de estos. Esto afecta negativamente a la transición energética, por lo que Saman Groep decidió actuar. Con una plataforma digital y modular que desarrollamos juntos, ahora ofrecen asesoramiento personalizado y un servicio excepcional de forma rápida. ¿El resultado? Más conversiones, menos tiempo dedicado por cliente potencial y mayor autosuficiencia.

Con más de 100 años de experiencia, Saman Groep apostó temprano por la transición energética, consolidándose como un instalador integral sostenible y el aliado ideal para la visión de sostenibilidad de Incentro.

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Sobre Saman Groep

Saman Groep avanza rápidamente para convertirse en el instalador sostenible más grande de los Países Bajos. Actualmente cuentan con varias sedes, parques solares y, ahora, una moderna plataforma en línea donde cualquiera puede acceder a soluciones de energía sostenible a medida.

La transición energética exige asesoramiento

Aunque el mercado de productos de energía sostenible ha estado en auge durante varios años, estos siguen siendo productos complejos de vender. El consumidor promedio no agrega simplemente un panel solar al carrito de compras; busca asesoramiento adaptado a su situación específica.

Por ello, Saman Groep quiere que el confort sostenible sea lo más accesible posible, ayudando a que cada propietario encuentre la mejor solución. Logran esto haciendo que todo el proceso —desde la orientación y el asesoramiento hasta la instalación y el mantenimiento— sea sencillo y transparente. Así, alivian la carga de sus clientes y facilitan el proceso de elección.

Image | Solar Panel | ES & EN

De e-commerce a una herramienta digital inteligente

Para lograrlo, transformaron su e-commerce en una plataforma completamente nueva, desde un diseño renovado hasta tecnología y funcionalidades modernas. Esto permite que el servicio digital sea realmente efectivo.

El eje central es una herramienta de elección que no comienza preguntando cuántos paneles solares deseas, sino cómo quieres contribuir a la sostenibilidad. Con calculadoras inteligentes, puedes estimar rápidamente los costos, beneficios y el tiempo de recuperación de la inversión según valores como el número de paneles solares, consumo de gas y electricidad, o el tipo de bomba de calor.

No solo mejora significativamente el servicio de asesoramiento, sino que también proporciona una visión más clara de las necesidades del cliente desde el principio, lo que optimiza las conversaciones de ventas.

Incentro nos ofreció soluciones inteligentes para nuestros desafíos que no solo son más escalables, sino que también nos permiten ahorrar tiempo y costos. Además, durante todo el proceso, la comunicación fue rápida y clara, y los acuerdos se cumplieron a la perfección

Chantal van der Cingel, Project manager en Saman Groep

Una configuración modular y preparada para el futuro

Para la implementación técnica del nuevo plataforma, buscamos un CMS sin cabeza (headless CMS) con una experiencia de usuario sencilla para Saman Groep. ¿La solución? Contentful, una plataforma modular de contenido con amplias capacidades y API robustas. La opción perfecta para conexiones personalizadas con Salesdock, ActiveCampaign y Syntess Atrium.

Una de las funciones clave en la web de Saman Groep es la mencionada herramienta de elección, que recopila datos para ofrecer asesoramiento más preciso a los usuarios. Gracias al modelo de contenido flexible de Contentful, fue posible extraer formularios directamente del CMS y vincularlos a nivel de campo con herramientas como ActiveCampaign, garantizando un flujo de datos fluido y una mayor precisión en los consejos ofrecidos.

Esta sinergia tecnológica, compuesta por Contentful, NextJS, GraphQL y Google Cloud, proporciona a Saman Groep una solución sólida y preparada para el futuro que se ajusta a sus necesidades específicas. Esta configuración modular permite reemplazar aplicaciones fácilmente en el futuro y habilita funciones avanzadas como personalización de contenido o la venta online de accesorios de manera ágil y eficiente.

En cifras:

  • Conversión de la herramienta de elección: 24%
  • Incremento de la conversión general: ¡un 118%!
  • Aumento en la interacción promedio con el contenido: 7%
  • Incremento en la lealtad de los usuarios: 37%
  • Menor margen de error gracias a la centralización de contenido y precios en un único lugar.
  • Reducción del tiempo necesario para lanzar campañas: a la mitad.
Emilio

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Emilio Estébanez

CTO