Robotic Process Automation (RPA); een perfecte combinatie met Lean. Lees meer over de oorsprong van Lean, waarom RPA goed past binnen een Lean concept én de voordelen hiervan.

Lean is ontstaan in Japan, in de fabrieken van Toyota. In deze fabrieken gingen ze op zoek naar een werkwijze waarbij maximale klantwaarde én minimale ‘waste’ gerealiseerd wordt. Het resultaat van deze zoektocht? Lean! Het concept heeft als doel om alles perfect op tijd en synchroon te laten bewegen. Vanuit de Lean werkwijze zijn vervolgens bekende methoden zoals Kaizen, Kanban en Pull Production ontstaan.

Gezien het succes van de werkwijze, is het niet gek dat deze in andere industrieën ook zijn geadopteerd. Met name in de bouw en service industrie is Lean populair. Het gebruik van Lean in deze industrieën creëert ruimte en behoefte voor technische innovaties. Met als resultaat de ontwikkeling van nieuwe tools zoals RPA.

In Lean concepten worden processen zoveel mogelijk gestandaardiseerd. Je ziet vervolgens dat er processen ontstaan die heel lean zijn, maar niet zo leuk. Voor de mens dan. Denk aan veel handelingen, die vaak en snel uitgevoerd moeten worden, zonder fouten. Dit is precies waar een robot voor gemaakt is.

Een robot excelleert namelijk in:

  • Foutloos, razendsnel administratieve taken uitvoeren

  • Werkt zonder klagen 24/7 door

  • Én is goedkoper dan een medewerker

Deze kenmerken passen perfect binnen de uitgangspunten van Lean.

Een robot bespaart tijd voor de mens. En wie wil dat nou niet? Met deze extra tijd kunnen medewerkers zich focussen op écht belangrijke zaken. Zoals het bedenken van creatieve oplossingen, empathie tonen en meer klantwaarde creëren. Allemaal taken die een robot niet kan uitvoeren. Door een verdeling te maken in het takenpakket kun je veel efficiënter en effectiever werken.

Een robot neemt de administratieve last over en de mens creëert waarde voor de klant

Een snellere productie voor dezelfde prijs betekent vaak meer fouten. Wil je dat het sneller gaat en minder fouten oplevert, dan zal je ongetwijfeld duurdere techniek of meer mensen nodig hebben. RPA is de uitzondering op de regel! Dit komt doordat RPA perfect inspeelt op zowel de kracht van de computer als die van de mens.

Een oplossing die zoveel belooft kan bijna niet anders dan ingewikkeld en kostbaar zijn. Onjuist. De ontwikkeling van RPA low-code software platforms hebben het mogelijk gemaakt om in een korte tijd (lees: binnen een maand) een volledige robot te ontwikkelen. Deze robots werken via de bestaande user interface waardoor het applicatielandschap en onderliggende IT infrastructuur onaangepast kunnen blijven. Met als gevolg een korte ontwikkeltijd en minimale kosten.

Als de eerste robot draait kunnen er eenvoudig extra processen ingericht worden. Zo voorzie je de robot van voldoende taken om zelfs 24/7 door te kunnen werken. Je bouwt letterlijk een digital workforce, zonder wijzigen aan te brengen in je operation model.

RPA sluit perfect aan op de denkwijze van Lean. Wij zien dan ook dat dit steeds meer erkend wordt en organisaties ermee aan de slag gaan. Wil jij ook een digital workforce gaan opzetten? Wij vertellen je er graag meer over.

Neem contact op met Sacha van Essen via [email protected]. Of lees hoe RPA jouw bedrijfsprocessen kan automatiseren.

Geschreven door: Sacha van Essen