Voor bedrijven die willen excelleren is procesautomatisering niet langer een optie, maar pure noodzaak. Ook in de energiesector. Met onze techpartner Camunda hebben we bij Vandebron een krachtig platform neergezet om de bedrijfsprocessen van deze groene energieleverancier optimaal te orkestreren. Het doel: nog sneller naar een duurzame energietransitie.
Over Vandebron
Vandebron is een innovatieve energieleverancier die zich hard maakt voor een duurzame toekomst. Hiervoor verbindt het bedrijf zijn Nederlandse consumenten rechtstreeks met lokale producenten van duurzame energie. Dit biedt niet alleen transparantie, maar ook de zekerheid van echt groene stroom. Met slimme energietoepassingen en een focus op klantimpact helpt Vandebron de CO₂-uitstoot te verminderen en de energiemarkt duurzamer en eerlijker te maken.
Dit innovatieve model ging echter gepaard met enkele uitdagingen, vooral op het gebied van onboarding en datamanagement. De afhankelijkheid van een legacy-systeem dat veel maatwerk van ontwikkelaars vereiste, belemmerde het vermogen van het bedrijf om te schalen en zich aan te passen.
Home-grown BPM-oplossing was niet toekomstbestendig
De bestaande Business Process Management-oplossing voor het automatiseren van klantprocessen, gebouwd in Salesforce, bleek niet toekomstbestendig. De pionier op het gebied van duurzame energie worstelde met de beperkingen van een verouderd systeem voor het automatiseren van klantprocessen. Het systeem was niet alleen moeilijk te onderhouden, maar belemmerde ook de groei en flexibiliteit van het bedrijf.
Vandebron liep tegen de limieten aan, vooral als het gaat om de asynchrone verwerkingssnelheid van verschillende taken. Daarnaast was het lastig om IT- en business teams in staat te stellen hun delen van de totale oplossing te creëren en te beheren, wat de innovatiesnelheid afremde.
Ook was het uitdagend om Salesforce developers te vinden met voldoende ervaring om de doorontwikkeling op te kunnen pakken. Om dit te veranderen is Camunda gekozen als de oplossing voor procesorkestratie, waarmee de weg vrij is voor duurzame groei en het sneller behalen van Vandebrons duurzame missie.
Vandebron had behoefte aan een flexibele en schaalbare oplossing voor procesautomatisering, zonder de beperkingen van het oude systeem. Daarom is bewust gekozen voor process orchestration met Camunda.
Procesorkestratie omarmen met Camunda
Vandebrons behoefte aan een flexibele en schaalbare oplossing leidde tot het besluit om de op maat gemaakte Salesforce-workflowoplossing te vervangen door Camunda. Hierdoor konden we de energieleverancier voorzien van flexibele, schaalbare en efficiënte procesautomatisering, minus de beperkingen en knelpunten van het oude systeem.
De implementatie van Camunda leidde bij Vandebron in korte tijd tot een aantal flinke verbeteringen:
Gedecentraliseerd proceseigendom
Met Camunda is Vandebron overgestapt van een ‘blackbox’ naar een uitgebreide toolbox voor procesautomatisering. Deze verschuiving stelde verschillende teams in staat eigenaar te worden van hun processen, waardoor innovatie wordt bevorderd en verbeteringen parallel kunnen worden doorgevoerd. Ook het opzetten van een Center of Excellence (CoE) voor procesmanagement ondersteunde deze gezamenlijke aanpak.
Vereenvoudigde onboarding en onderhoud
Camunda’s gebruiksvriendelijke interface en uitgebreide BPMN-mogelijkheden (Business Process Model and Notation) verkortten de tijd die nieuwe teamleden nodig hadden om aan de slag te gaan. Deze vereenvoudiging was cruciaal bij het aanpakken van de steile leercurve waar het vorige systeem mee kampte.
Betere samenwerking en meer transparantie
Camunda faciliteerde een betere samenwerking tussen ontwikkelaars en stakeholders. Door beide groepen te laten samenwerken op het gebied van procesmodellering, zorgde Camunda ervoor dat de business requirements nauwkeurig werden vastgelegd en geïmplementeerd. Deze gezamenlijke aanpak resulteerde in ‘levende documenten’, die voortdurend kunnen worden bijgewerkt en verfijnd met de best practices op het gebied van process orchestration.
Verbeterde prestaties en schaalbaarheid
Dankzij de gedistribueerde architectuur van Camunda kon Vandebron de beperkingen van de vorige oplossing achter zich laten. Het efficiënter afhandelen van grootschalige processen was een aanzienlijke verbetering, waardoor Vandebron het groeiende transactievolume zonder vertragingen beter kon beheren.
Door ontwikkelaars en stakeholders te laten samenwerken aan procesmodellering, zorgde het werken met Camunda ervoor dat de business requirements nauwkeurig werden vastgelegd en geïmplementeerd.
Eerste resultaten smaken naar meer
Bij de overgang naar Camunda was er aanvankelijk nog wat koudwatervrees binnen de ontwikkelteams die gewend waren aan het oude systeem. Dankzij gestructureerde training, best practices en ondersteuning van zowel Camunda als van ons, kwam Vandebron daar echter moeiteloos overheen.
Incentro hielp Vandebron bij de architectuur van Camunda en het opzetten van het Center of Excellence. Vanaf dag één was het doel om Vandebron in staat te stellen om zelfstandig processen te ontwerpen, automatiseren en optimaliseren in Camunda, onder het motto: voordoen, meedoen, zelf doen.
Vandebrons positieve ervaringen met Camunda laten zien hoe effectieve procesorkestratie kan helpen bij het oplossen van automatiseringsproblemen. De eerste resultaten smaken dan ook naar meer. Met al diverse processen live en meer in de pijplijn, is Vandebron hard op weg om alle processen naar Camunda te migreren.
Door de integratie van processen verder te verfijnen, kan Vandebron zich volledig richten op een gebalanceerd elektriciteitsnet, tevreden klanten en het versnellen van de energietransitie.
Onze partner Camunda heeft eveneens een case study over Vandebron gepubliceerd (Engels).
