Chatlayer
Chatlayer: Zet je klantenservice op turbo met een slimme AI-chatbot.
Vermijd lange wachttijden en bied klanten directe hulp aan via voice- en chatbots. Chatlayer ondersteunt alle populaire kanalen en creëert een moeiteloze ervaring voor klanten én je team.
De voordelen van Chatlayer
Geen wachttijd voor klanten
Met de Chatlayer voicebot worden klanten meteen geholpen en doorverbonden. Dit voorkomt wachttijd, verbetert de klanttevredenheid en bespaart kosten.
Eenvoudige automatisering kanalen
Automatiseer populaire kanalen, zoals WhatsApp, met Chatlayer. Medewerkers kunnen zich richten op complexere taken, terwijl eenvoudige vragen razendsnel worden afgehandeld.
Gebruiksvriendelijk voor team en klant
Chatlayer biedt eenvoudige dashboards en omnichannel-communicatie. Dit zorgt voor een super soepele ervaring voor zowel klanten als medewerkers.
Over Chatlayer
Chatlayer is hét gebruiksvriendelijke platform voor klantgerichte kwaliteitsbedrijven die eenvoud en bereikbaarheid centraal stellen. Door de uitgebreide taalopties en omnichannel aanpak kunnen jouw klanten altijd en overal eenvoudig rechtstreeks contact opnemen met jouw merk. Daarnaast is het platform aan de achterkant gemakkelijk te bedienen door de eenvoudige dashboards. Tevreden klanten, tevreden medewerkers – dát is de kracht van Chatlayer.
Wat Chatlayer doet
Met Chatlayer is wachten verleden tijd. Voicebots reageren direct op klanten en verbinden hen met de juiste persoon. Geen wachtmuziekje meer. Voor e-commerce klantenservice of websites nemen chatbots eenvoudige vragen over, zodat medewerkers zich kunnen richten op complexere kwesties. Automatiseren van populaire kanalen, zoals WhatsApp, verloopt soepel en efficiënt met Chatlayer.
Wat onderscheidt Chatlayer?
Als Chatlayer-experts helpen we je graag met een snelle implementatie. Ook trainen we je team om alle voordelen te benutten. Na de implementatie beschik je niet alleen over een voice- of chatbot, maar ook over een team dat de belangrijkste KPI’s begrijpt. En dús de klantbeleving continu verbetert. Met Chatlayer automatiseren we klantenservice zonder de menselijke touch te verliezen – medewerkers krijgen meer ruimte voor complexe vragen, terwijl chatbots klanten direct helpen met de basics.
Wil je meer weten?
Jeroen Pluim
Director Digital