De nieuwe standaard in integratie en automatisering 

Bij Incentro waren we al een tijd op zoek naar zo’n nieuwe standaard toen we Workato vonden. Workato is een relatief jong bedrijf, nog geen 5 jaar actief in Europa, en mist nog de globale footprint van sommige concurrenten. Die versheid heeft ook voordelen: Workato is namelijk geboren in de cloud, terwijl traditionele platformen geboren zijn in het on-premises-tijdperk en daar, ondanks de cloudtransities, de sporen van dragen. Dat zie je vooral in de hoeveelheid technische kennis die nodig is om ze te gebruiken.  

Wat is iPaaS?  

Een Integration Platform as a Service (iPaaS) is een digitaal platform dat data en applicaties koppelt en laat samenwerken. Het platform beheert daarbij niet de data, maar wel de logica. Dat maakt integraties met iPaaS veel beter beheer(s)baar dan de ‘spaghetti-aanpak’ die je krijgt als je individuele applicaties met elkaar verbindt.  

In het recente Gartner Magic Quadrant voor iPaaS 2024 wordt Workato erkend als leider, met de hoogste positie voor ‘completeness of vision’. Een erkenning die voortkomt uit Workato's vermogen om organisaties vooruit te helpen op weg naar snellere time-to-market, hogere operational efficiency, productievere IT-teams, lagere operationele kosten en meer wendbaarheid.  

Minder complex door intuïtief design  

Het applicatielandschap van organisaties is complexer dan ooit. Tientallen applicaties, van ERP en CRM tot gespecialiseerde tools voor elke afdeling, moeten met elkaar communiceren en data delen om effectief te zijn. Traditioneel betekende dit lastige integraties die alleen door specialisten gebouwd en onderhouden konden worden. Elke koppeling vroeg diepgaande technische kennis en custom code. Platforms als Workato doorbreken dit patroon met no-code: het platform is zo intuïtief dat je minder integratiespecialisten nodig hebt om ermee te werken.   

Je kunt dus de toegenomen complexiteit van je applicatielandschap beheersbaar maken zonder daarvoor een leger aan technische specialisten nodig te hebben. Bestaande teams kunnen zelf integraties bouwen en onderhouden, terwijl IT de controle houdt over security en governance om shadow IT te voorkomen. 

Centrale governance voor maximale controle én snelheid  

Veel organisaties hebben ervaring met tools die beloofden het leven makkelijker te maken, maar uiteindelijk juist voor meer hoofdbrekens zorgden. Denk aan self-service RPA: in eerste instantie een geweldig idee, totdat IT het overzicht compleet kwijt was.  

 Workato pakt dit fundamenteel anders aan. Het platform biedt granulaire governance die het mogelijk maakt om specifieke rechten en mogelijkheden toe te kennen aan verschillende teams, zonder de centrale controle te verliezen. HR-IT kan bijvoorbeeld alleen met HR-applicaties werken in een afgeschermde omgeving, terwijl centraal IT het volledige overzicht behoudt, ook over rechten en toegang.  

Dit levert een dubbele winst op: teams kunnen zelfstandig werken binnen hun domein én IT heeft minder werk aan beheer en controle. Geen schaduw-IT meer die later moet worden 'opgeruimd', geen ongecontroleerde datastromen, en geen compromissen op het gebied van security of compliance. Het resultaat? IT kan zich concentreren op innovatie in plaats van controle, terwijl de organisatie wendbaar blijft.  

Versnelde implementatie voor directe waarde  

Marketing wil klantdata synchroniseren tussen CRM en marketing automation. HR wil sollicitantgegevens gelijk houden tussen het recruitmentplatform en het HR-systeem. En Finance wil realtime inzicht in data uit verschillende bronnen. Tegelijkertijd staan IT-budgetten onder druk. Kostbare ontwikkeltijd gaat verloren aan het oplossen van bugs en het onderhouden van bestaande koppelingen, waardoor er weinig ruimte overblijft voor nieuwe implementaties.  

Workato's cloud-native architectuur maakt hier een eind aan. Je hebt alleen een browser nodig om te starten. Geen lokale developmentomgeving, geen serverconfiguratie. Pre-built connectoren en templates versnellen de implementatie van veelvoorkomende integraties. Minder tijd besteden aan beheer betekent meer ruimte voor nieuwe projecten.  

Kostenefficiënt door slimme architectuur  

De economische realiteit is veranderd. Waar bedrijven tijdens de periode van lage rentes vooral wilden groeien, staat nu het beheersen van operationele kosten centraal. CFO's kijken kritischer dan ooit naar IT-investeringen: wat zijn de directe kosten? Hoe ontwikkelen de kosten zich als we groeien? Hoeveel specialisten hebben we nodig voor implementatie en beheer?  

Workato onderscheidt zich door een kostenmodel dat past bij deze tijd, zonder grote upfront investeringen in infrastructuur of dure specialisten en zonder verrassingen door onverwachte beheerkosten of resource-uitbreiding. Het platform schaalt mee met je gebruik, en omdat het écht low-code is, heb je geen team van integratie-experts nodig.  

Daardoor is de meest geavanceerde integratietechnologie eindelijk toegankelijk voor zowel het (grotere) MKB als wereldwijde Enterprise-organisaties. Niet voor niets groeit de iPaaS-markt met 25% per jaar - naast de toenemende cloud-adoptie is deze democratisering van technologie die eerst alleen voor enterprise-organisaties was een belangrijke driver van die groei.