Slimmere integratie met AI-agents: de revolutie binnen BOAT

Ontdek meer over Workato.

Wat er verder aan bod kwam? Het modelleren van "digital twins" van werknemers, far beyond het traditionele Process Mining en BPMN én de enorme kansen en uitdagingen die het nieuwe tijdperk van "Agentic BOAT" met geavanceerde AI en LLM’s biedt. 

Workato maakt het eenvoudig om allerlei systemen aan elkaar te koppelen zonder dat je hoeft te stoeien met lastige code. Grote organisaties zoals Logitech, L'Oréal en H&M gebruiken Workato al om processen sneller uit te rollen, frustraties te verminderen en hun concurrenten voor te blijven.

Geen code, wel snelheid 

Integratie was jarenlang het domein van IT-specialisten: veel code, veel gedoe en nóg meer frustratie. In 2013 koos Workato voor een radicaal andere aanpak: maak integraties toegankelijk voor iedereen binnen je organisatie. Met visuele bouwstenen (‘recepten’) en een intuïtief drag-and-drop systeem wordt automatisering - bijna - kinderspel. Workato is als de iPhone van automatisering: krachtig, gebruiksvriendelijk en veelzijdig.

Van integratie naar volledige orchestratie 

Workato stopt niet bij alleen integratie. Met 'business orchestration' beheer je het hele bedrijfsproces: workflows, interfaces én data. Procter & Gamble zette bijvoorbeeld binnen twee maanden een compleet nieuw leveranciersportaal neer, inclusief interfaces en koppelingen naar systemen zoals SAP. Bij H&M verloopt het onboarden van artikelen soepeler en sneller, omdat alle stappen binnen één centrale plek worden beheerd.

AI-agents: automatiseren 2.0 

De echte revolutie heet AI-agents: slimme, virtuele kopieën van medewerkers die zelfstandig taken uitvoeren. Deze digitale tweelingen nemen taken over die vroeger nauwelijks te automatiseren waren, zoals het automatisch verwerken van inkomende e-mails, analyseren van juridische documenten of klantvragen afhandelen. Zo bouwde een groot advocatenkantoor binnen twee weken een volledige oplossing voor complexe juridische documentverwerking, iets wat voorheen maanden kostte.

Agentic BOAT: dynamisch vooruitkijken 

Traditionele technieken zoals BPM (Business Process Management) en Process Mining analyseren processen achteraf. Met Workato’s ‘Agentic BOAT’ kijk je juist vooruit. Processen veranderen van starre stappenplannen in dynamische workflows die real-time inspelen op gebeurtenissen binnen je organisatie. Denk aan een slimme helpdesk die direct klantvragen oplost of een AI-assistent die juridische documenten razendsnel verwerkt – met AI-agents worden al deze taken werkelijkheid.

Workato Genie: bouw je eigen agents 

Met Workato Genie maak je eenvoudig slimme AI-agents die precies zijn afgestemd op jouw bedrijfsprocessen. Je traint ze op interne kennis, waarna ze zelfstandig e-mails verwerken, documenten analyseren en klantvragen oplossen. Alles gebeurt centraal, met duidelijke governance en beveiliging, zodat jij altijd de touwtjes in handen houdt.

Waarom jouw bedrijf hiermee aan de slag moet:

• Sneller schakelen AI-agents zorgen voor snellere, efficiëntere en accuratere processen, zodat je sneller inspeelt op klantwensen en marktveranderingen.
• Minder complexiteit Alles gebeurt centraal binnen één duidelijk platform, waardoor je minder tijd kwijt bent aan beheer en updates.
• Kosten besparen Door automatisering zonder dure specialisten bespaar je aanzienlijk op kosten en benut je interne kennis maximaal.
• Flexibel inspelen Slimme workflows passen zichzelf automatisch aan wanneer situaties veranderen, zodat jouw organisatie sneller kan reageren op nieuwe kansen of uitdagingen.
• Direct zichtbaar resultaat Visuele dashboards en ingebouwde analyses geven je realtime inzicht in verbeteringen en resultaten, zodat je snel kunt bijsturen waar nodig.